“全国首家24小时不打烊的商场”“张柏芝、黄子韬、王祖蓝的明星IP店铺”“零距离互动、沉浸式体验”……这些都是杭州遥望X27主题公园身上叠满的光环。

遥望科技作为国内头部电商公司，进军商业地产行业，以“线上直播+线下商场“为亮点，打造了全国首家24小时营业的商业综合体。去年年底，遥望X27主题公园盛大开业，引得众多媒体、明星关注到场，备受瞩目和期待。

遥望X27主题公园

如今半年过去了，有读者向潮新闻记者爆料，遥望X27目前经营平平，客流惨淡，担心“会不会要黄啊”？

事实真的如此吗，抛开各种噱头，直播电商扎根实体商场，到底有没有给消费者带来更好的消费体验？5月一个工作日的下午，潮新闻记者实地走访了这家新消费商业模式综合体。

很多品牌只做展示 “想买都买不了”

“不像普通商场，没什么东西能买的，如果想要吃饭买东西的，劝你别来。”逛过遥望X27的杭州姑娘小陈向潮新闻记者吐槽，“商场很大也很新，但是很多品牌都不售卖只做展示，想买都买不了。”

作为乔司周边少有的大型综合体，遥望X27的人气远不及周边的宜家商场，也许是因为工作日的原因，潮新闻记者发现前来逛街的人不多，零星几个穿梭在场内的除了保洁人员和保安外看不见其他身影，偌大的商场显得空旷、冷清。

商场一楼

据商场工作人员透露，商场的营业时间目前为早十点到晚十点，网传的24小时营业并不准确，所谓的不打烊只是针对直播行业而言的不打烊。

与其他商场不同的是，遥望X27各楼层中庭和过道都搭有直播间，主播和中控们在激情带货，整个商场最大的声音就来自于此。

记者观察发现，与其说是商场，X27更像一个具有商业实景的大型直播间。

商场上下一共5层，几乎每一层都有专业的直播间，主播在镜头前笑容甜美，卖力地介绍着手中的商品，空荡荡的商场，映衬着忙碌的主播们，画面有点魔幻。

每层楼都有主播在直播

除了商场中庭的特卖区域，周边一些黄金位置的店铺似乎对零售业务兴趣不大，不少铺面大门紧闭，有些虽然开着门却没有常见的导购人员，货架上挂着 “直播专用”的吊牌，彰显着自己非卖品的身份。货架上的商品虽然琳琅满目，但在微弱的灯光下显得有些寂寞。

“抱歉，这边的商品线下不售卖。”潮新闻记者在逛店铺的时候，听到最多的就是工作人员抱歉的声音。商场内部分门店是不支持店内线下购买的，其中就包括了ONLY、VERO MODA、斯凯奇等为数不多的“知名品牌”，这更加导致这座5层的购物中心缺乏基础体验感，进一步影响了其客流。

只能逛，不能线下买的店铺

偶尔也有一些商铺开放零售，要么店里索性没有导购，要么店员比较“佛系”，自助服务似乎是这里的常态，给顾客一种好像在逛仓库的感觉。

另外，潮新闻记者现场观察，X27的商品成列也和普通商场有所不同，常规品牌在这里并不多见，无论是美妆还是服饰，几乎没有看到一线大牌的专卖店，取而代之的是各类集成店和买手店。不少品牌此前并没有实体门店或者知名度很低。对周边居民和线下有购买需求的人群而言，这些“小众”品牌的吸引力并不强。

同样，记者发现当初作为宣传噱头的明星IP店铺，如黄子韬YKYB、张柏芝SEECECISTREET等境遇也是一样，冷冷清清、门可罗雀。

明星黄子韬的店

既不好逛也不好吃，偶遇明星成福利

当前，人们对一家综合商业体的需求，“逛吃”是必需的。但在遥望X27，记者发现，逛不太好逛，吃也没什么好吃的。一家商业体必备的餐饮业态，在这里可以说很稀缺，只有一楼零星开着几家餐厅、饮品店，想买点吃的喝的，只能去负一层的超市。

超市规模一般，零星有一些遛娃休闲的周边居民，没有生鲜品类，超市中间也设立了一个直播间，收银员热情地邀请记者加入社群，并不忘关照：“关注我们的视频号，会有直播，可以送货到家。”

负一楼超市

虽然线下购物消费的体验有点拉胯，但是偶遇明星在这里或许算是一种逛街的“福利”。

遥望作为国内头部MCN机构，旗下明星主播众多，开业时就曾有张柏芝、贾乃亮、黄奕等多位明星捧场，商场导购也坦言，在一些重要节点会有知名明星来直播，只是时间不确定。

潮新闻记者在采访时，就恰好遇到了明星贾乃亮在直播带货。“追星体验比购物体验要好得多。”小陈也曾在商场内偶遇过明星，“离得挺近，也没有保镖拦着，看大明星现场直播的感觉还挺新奇的。”

贾乃亮在直播带货

26万平的X27离成功的购物中心有多远？

遥望CEO谢如栋曾在媒体采访中表示，“X27没有想过说在线下要赚钱，我们提供的场景就是好看的直播间，用户、消费者来能打卡、能够传播就是我们最大的想法。我们线上直播也需要线下场景，不如把它升级一下。因为整个成本对我来说其实可控，并没有增加多少。”

在遥望科技看来，遥望X27是对传统商业地产行业及直播电商行业的一种创新。

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