一年一度，独属于跨境电商的2024消费旺季再次来临。

万圣节近在眼前，黑色星期五、网络星期一和圣诞狂欢节仅一个多月时间，在往年，许多公司将这一营销活动延长为持续数天甚至数周的“黑色周”或“黑色大减价”。

今年的特殊情况是，美国经过9月份的50个基点大降息，截止9月11日通货膨胀率一下划到2.4%，距离美联储 2%的目标已相差无几，可以说前景一片大好；但另一边，由于通胀的惯性作用，其实消费者端还不能立刻感受到降息释放出的消费活力，买家依然会在这个旺季紧紧捂住钱包。

拉力推力两相作用之下，会让这个旺季消费扑朔迷离，我们综合国内外行业专家的意见，最终得出结论：依然可以对2024年跨境电商消费旺季保持乐观。

Adobe公司预测：从11月1日至12月31日，美国在线销售额预计将接近2410亿美元，同比增长8.4%。

以下是今年旺季可能出现的4个趋势预测，供跨境电商出海客户参考：

一、消费者将提前购物

今年的假日购物季相比往年显得尤为紧凑，从感恩节到圣诞节只有短短的27天，留给商家和买家们的“甜蜜时光”更加短暂。

但好在时间缩短，未必会影响卖家的消费热情。

Tapcart发布的《2024年黑五网一消费者趋势报告》显示：60%的买家预计将在10月份就拉开旺季购物的序幕，44%的买家会在黑五网一的前一周，就开始疯狂清空购物清单。

不过也并非全是好事，旺季时长缩短、买家提前购物带来的连锁效应就是：物流压力更大。

更多的商品需要在更短的时间内，完成海外仓转运、出库、配送，可能会导致仓库出现爆仓压力，和给配送商带来更大的运力挑战，从而影响消费者的收货体验，出现退换货的现象。

在此背景下，海外仓发本土物流的优势将进一步凸显，能够给买家更便捷的本地物流发货体验以及更舒适的退换货保障，卖家的资金周转率也能大幅度缩短。此外，我们建议卖家应加强供应链管理，采用灵活的物流方案，保持商品的充分供应和快速送达，通过和海外仓的高效协同，不仅能在旺季中稳妥解决运力短缺的难题，还能够在激烈竞争中凭借优质物流体验脱颖而出，赢得消费者的信赖和复购。

二、更多全渠道购物方式

忠诚于一个平台或一种渠道的购物已成为历史，现今消费者活跃于线上线下多平台的购物世界里，迫使企业必须实现线上线下多平台的全方位的覆盖。

而在如今的电商时代，搭建独立站、开设网店、搭建移动端应用的技术门槛，已经无限接近于平民化，拓展销售渠道从未如此便捷，至少在平台端，卖家可以快速铺开销路。

单就目前的消费者网购体验的需要来说，单单是铺开“多渠道布局”还远远不够，更重要的是，在这些平台上，卖家必须提供流畅的用户体验，保障购物过程的连贯无缝衔接。

对于品牌商来说，这就意味着，无论从官网到社媒页面，从亚马逊店铺到TikTok，每个页面的触点都要优化设计，讲述统一的品牌故事，涵盖品牌内涵、全渠道营销文案、视觉风格以及跨渠道客户体验的整体协调。

例如，买家可能会在电脑端浏览商品，然后在手机端下单支付；也可能会在店内试衣服，然后在网店下单；也可能在网店里浏览，继而通过手机的独立站应用领取低价优惠；或是顾客可能先在电脑接收推送消息，关注心仪商品，最后于来到实体店内成交。

甚至还包括沃尔玛这种，网上下单店内提货的方式，先上线和线下店打通，买家无论在哪都能便捷舒适地完成购物过程。至于具体在哪一环节达成交易并不重要，关键在于确保各个渠道的无缝衔接和畅通无阻。

在如今这样的网购环境下，买家需要构建一个全面融合的购物生态，打破线上线下的界限，打破各个平台的错位，打破不同渠道的隔阂，优化客户互动体验，确保信息同步，从而在瞬息万变的市场中脱颖而出，赢得持续的竞争优势。

三、手机端购物更加普遍

在国内手机应用端购物，几乎已经完全替代了电脑网页端购物，但在海外，许多买家多年来依然保持着在电脑网页端浏览的习惯，在疫情以前，甚至许多购物网站只有网页端，并未开发移动端。

这一现象，在疫情期间得到了飞速的改善，如今随时随地的移动端便捷购物，更受到主流买家的青睐，尤其是新崛起的年青一代买家们。

为何在家中窝在沙发里等货上门，轻松指尖滑动就能享受节日购物乐趣，还要顶风冒雨出门逛街？这般心态延续至2024年，且得到一系列最新调研的佐证。

Retail Dive报道发现，40%的Z世代消费者倾向于通过移动应用进行购物，最好是足不出户送货上门；Tapcart的调查则显示，81%的受访者计划在黑五网一期间使用移动购物应用；eMarketer预估，美国零售移动商务（m-commerce）销售额将达到惊人的5582.9亿美元，占总零售份额的7.4%。

在跨境电商领域，移动端购物的前景受到普遍看好，许多眼光前瞻的平台和企业正在深耕移动领域网购的开发，力求以优质体验回应消费者所需。

想要真正的获得假期买家们购物大军的芳心，移动端的打磨已经成为清晰的路径，而且越发进入到一个融入社交电商至整体营销战略之中。通过增强移动端功能，满足顾客随身随地购物愿望，有望吸引更多忠实用户，推动销售增长。

四、犒劳自己的购物增多

根据DigiCommerce的数据，这两年购买礼物送给自己的趋势日益显著，61%的消费者，特别是73%的千禧一代和68%的Z世代，在选购礼品时往往顺手为自己添置一件犒劳自我的物品。

这对零售商而言是个利好信号，可通过定制化促销活动提升用户粘性，尤其是借力社交媒体优惠，或许能够吸引潜在新客，例如买一赠一等激励措施，鼓励这类‘自助’型消费者下单。

此现象背后，映射出更广泛的消费者心理变迁。自购礼物的盛行乃是自我犒劳大潮中的一环，疫情期间，个体在小确幸中寻找慰藉和喜悦的心态愈发凸显。人们已经不再满足于购买礼物赠送他们，而是会更关注自己内心的变化，关注自我心灵的满足，取悦他人的同时也取悦自己。

伴随经济波动与科技进步，消费者喜好和购物模式也在悄然演化。去年经历了物价平稳、创新突飞猛进和市场剧烈变动，买家们应对方式各有不同。他们精打细算货比三家，适应短促的假日季，同时善用移动购物工具升级体验。

全球经济背景复杂，消费者表现各异，有的节省开支，有的追求性价比，还有部分选择超前消费。商家需要密切关注市场动态，调整策略以迎合多元化的消费需求，运用智能分析捕捉新兴趋势，适时推出针对性促销，保持竞争优势，实现共赢局面。

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